TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO APLICATIVO "MESA LISTA"

MESA LISTA SERVICIOS DE RESERVMESA S.A le da la bienvenida, a la vez que le recuerda que para el uso del aplicativo y obtener los servicios que brinda Mesa Lista, debe revisar previamente la política de privacidad, los términos y las condiciones del acuerdo que a continuación se expresan, a fin de expresar su aceptación o decidir no utilizarlo, de nuestra parte muy gustosos de servirle.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, mediante la eliminación de la aplicación de tu dispositivo.

Términos y condiciones del acuerdo con la o el Usuario

MESA LISTA SERVICIOS DE RESERVMESA S.A es una compañía de naturaleza privada, de nacionalidad ecuatoriana, que, por intermedio de la aplicación de Mesa Lista por usted ingresada, le permite identificar el restaurant aliado más cercano a su ubicación actual y hacer reservar desde su dispositivo.

Para ello implementamos procedimientos adecuados que permiten salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a su información y mantener la seguridad de sus datos.

Servicios que brinda Mesa Lista.

El sitio web, correos electrónicos y aplicaciones móviles son de propiedad exclusiva de MESA LISTA SERVICIOS DE RESERVMESA S.A, su uso le permite obtener los siguientes beneficios:

  • Identificar restaurant “cerca de ti” y como llegar a los mismos.
  • Realizar reservas en el restaurant aliado a Mesa Lista bajo las siguientes opciones; Restaurantes, cerca de ti, identificar por el nombre y categoría, identificar por la especialidad y por los servicios que brinda. (Usted elige usando nuestra aplicación)
  • Conocer las promociones que brindan los restaurantes aliados a los usuarios del servicio de reservas de Mesa Lista.
  • Al interactuar con nuestro sistema gana puntos, lo acumula y lo cambia utilizando nuestra tabla de puntos de referencia por dinero en el momento de pago del servicio.
  • Al referir nuestros servicios a otra persona a través de nuestra aplicación, usted gana puntos y lo cambia por dinero.
  • Puede calificar y comentar la experiencia en el restaurant con total libertad.
  • Puede sugerir que Mesa Lista incorpore entre sus aliados a un restaurante de su preferencia que no conste en sus registros.

Como funciona la aplicación.

  • Primero debe descargar la aplicación en su dispositivo móvil con un sistema operativo “IOS” o “Android”, en las plataformas de “Play Store” o “App Store” correspondientes.
  • Luego debe “registrarse. Tiene dos formas para hacerlo; Mediante auto registro por el Facebook o llenar el formulario que mantiene Mesa Lista en la aplicación. Si opta por la primera sus datos se registran de forma automática, si lo hace llenando el formulario de la aplicación recibirá un correo electrónico de Mesa Lista para laverificación de datos y su aceptación expresa
  • Luego vuelve a ingresar a la aplicación, llena sus datos de usuario y listo puede usarlo.
  • A partir de entonces podrá utilizar nuestros servicios de acuerdo a su necesidad. En la aplicación encontrará el submenú, en el mismo se ubican las siguientes pestañas; “buscar restaurante”, “categorías”, “promociones”, “cerca de ti”, “magazine”, “perfil”, “referidos” y “cerrar cesión”
  • Si utilizó el link de referir a otra persona para registrarse, debe colocar el código en la parte de “código referido” que lo encuentra en el formulario de la aplicación.

Para reservas en los restaurantes aliados a Mesa Lista, debe hacer.

Ingresar a la aplicación a través de su dispositivo móvil, en ese momento se conecta con una base de datos electrónicos que mantiene Mesa Lista con los restaurantes aliados, ingresa al submenú y puede elegir por las siguientes opciones:

“buscar restaurante”, “categorías”, “cerca de ti”

  • En la pestaña “buscar restaurante”, escribe el nombre del restaurante o el nombre del plato deseado.
  • En la pestaña “categorías” escoge el plato deseado y la aplicación le recomendará los restaurantes especializados
  • En la pestaña “cerca de ti” obtendrá la ubicación de los restaurantes a cinco kilómetros de su posición y como llegar a ellos.

Seleccionado el restaurante aliado, la aplicación le dirigirá al perfil del mismo, luego pulsa la pestaña calendario, registra el número de personas comensales, la fecha, la hora y la ocasión, para finalmente pulsar el botón “RESERVAR” y listo tiene su reserva será realizada.

Se debe recordar.

  • Mesa Lista, en ese momento le confirma la reservación a través de una notificación de la aplicación.
  • Para su servicio, recopilamos y procesamos la información sobre la ubicación GPS del dispositivo móvil, la información registrada permitirá la ubicación de los restaurantes aliados. Algunos de estos servicios requieren datos personales asociados a los datos de localización con tu ID de dispositivo. Esta información se mantiene sólo el tiempo necesario para la prestación de servicios.
  • Cookies y otras herramientas electrónicas. – Mesa Lista y restaurantes aliados utilizamos cookies, pixel tags, web beacons, identificadores de dispositivos móviles, “Flash cookies “y archivos similares o tecnologías que nos permiten recoger y almacenar información con respecto al uso de los servicios y sitios web.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que permite reconocerle como un usuario registrado, almacena sus preferencias, mejora su experiencia mediante la entrega de contenido y publicidad específica para sus intereses y ayuda con las funciones de seguridad y administrativas.

Política de mensajes de correo electrónico.

Recibirá periódicamente mensajes de correo electrónico de Mesa Lista si aceptó recibirlos durante su registro en el Sitio de Mesa Lista. Si desea ya no recibirlos, envíe un mensaje a info@mesalista.com y se cancelará su suscripción.

El USUARIO acepta recibir mensajes de confirmación, de que no se presentó, de cambios o cancelación de reserva, así como otros relacionados con sus reservaciones a través de la aplicación. Si no desea recibir los mensajes futuros debe “cancelar suscripción”.

No recibirá mensajes de correo electrónico de terceros asociados con Mesa Lista, a menos que acepte expresamente recibirlos. De conformidad con nuestra política de privacidad, no compartimos ningún tipo de información personal sin su consentimiento previo.

Para canjear puntos acumulados de Mesa Lista por dinero.

El USUARIO gana puntos; por cada reserva con nuestra aplicación y efectivamente utilizada, recibe 100 puntos, por cada persona referida que bajó la aplicación conjuntamente con el código referido recibe 100 puntos, como buen foodie, por cada fotografía del plato disfrutado en su reserva, adjuntando comentario y que lo comparta a través de nuestra aplicación recibe 5 puntos.

Los puntos acumulados le permiten canjear por dinero de acuerdo a la tabla de referencia siguiente. Dinero que puede utilizarlo pagando parte del consumo que lo realice en los restaurantes aliados a Mesa Lista. Recuerde que sólo puede ser canjeado en los consumos mayores al valor del cupón.

Para ganar dinero los USUARIOS deben tomar en cuenta la tabla de referencia (puntos por dinero):

  • Por 1000 puntos recibes código por $10,00
  • Por 2000 puntos recibes código por $21,00
  • Por 3000 puntos recibes código por $32,00
  • Por 4000 puntos recibes código por $43,00
  • Por 5000 puntos recibes código por $54,00
  • Por 6000 puntos recibes código por $65,00
  • Por 7000 puntos recibes código por $76,00
  • Por 8000 puntos recibes código por $87,00
  • Por 9000 puntos recibes código por $98,00

Normas de uso del aplicativo.

Los Servicios a disposición del USUARIO son para uso personal exclusivo.

  • El USUARIO cuando hace reservaciones en los restaurantes participantes debe cumplir con dichas reservaciones, presentarse a tiempo en el restaurante y pagar el importe de lo que consuma.
  • El USUARIO acepta no realizar más de una (1) reservación para uso personal durante un período de comida específico (almuerzo, cena, etc.).
  • Se prohíbe la reventa o intento de reventa de reservaciones, que son motivo, entre otros, de cancelación. (Mesa Lista se reserva el derecho a su reclamo conforme a ley aplicable)
  • Se prohíbe cualquier uso ilegal o que infrinja los términos y condiciones del presente Acuerdo. (Cuando identifique un uso ilegal o no permitido por parte del usuario Mesa Lista se reserva el derecho a negar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido, cancelar reservaciones)

Si no cumple con la reserva realizada.

Los USUARIOS cuando no puedan cumplir con la reserva realizada, pueden cancelarla en línea directamente por lo menos 30 minutos antes de la hora establecida para dicha reservación. En el caso de reservaciones para grupos de gran tamaño, es posible que se le solicite realizar la reservación de acuerdo con la política de cancelación específica del restaurante, la cual se comunicará siempre al USUARIO en el momento de la reservación.

Si no cumple con la reservación y no la cancela a tiempo, Mesa Lista le remitirá un mensaje de correo electrónico comunicándole que nuestros registros refieren que no presentó en el restaurante. Si recibe por error un mensaje de que no se presentó cuando si se cumplió, por favor contáctenos info@mesalista.com para obtener información sobre cómo impugnarlo. El USUARIO acepta expresamente que las decisiones finales relacionadas con la falta de presentación quedan al criterio exclusivo de Mesa Lista.

Propiedad intelectual y concesión de derechos al usuario.

Los materiales y servicios que se proporcionan y publican en la aplicación de Mesa Lista cuentan con la protección de las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras sobre propiedad intelectual. Todo el texto, gráficos, videos, datos y demás contenido de la aplicación se ponen a disposición del USUARIO con el propósito exclusivo de que use los servicios. El USUARIO no copiará, mostrará, modificará, creará obras derivadas, publicará ni venderá el contenido de Mesa Lista o cualquier tipo de información, software o servicios que proporcione Mesa Lista conforme al presente documento.

Los términos y condiciones podrían ser modificados a criterio exclusivo de Mesa Lista, no se concede al USUARIO ningún tipo de autorización para ningún otro propósito que los servicios o contenido de Mesa Lista.

Sugerencias, comentarios u otro contenido que vengan del Usuario.

Los usuarios pueden enviar comentarios, fotografías, calificaciones, preguntas u otro tipo de información para su publicación y distribución a restaurantes y terceros, siempre que su contenido no violente derechos de otras personas, no fomente actividades ilegales o dañinas para grupos o personas, no invada la privacidad, no sea intencionalmente falso o perjudicial para terceros, no contenga o se componga de software, virus, publicidad comercial, campañas políticas, cadenas, correos masivos, cualquier forma de spam . No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad ni engañar de algún otro modo respecto al origen del contenido. Mesa Lista se reserva el derecho de eliminar o editar tal contenido.

Si de hecho lo realiza, expresamente acepta que indemnizará a Mesa Lista por todas las reclamaciones que pudieran surgir como consecuencia del contenido que suministra, autoriza a Mesa Lista exigir derecho de regalías, a usar, modificar, reproducir, adaptar, traducir, publicar, crear obras derivadas, distribuir y mostrar este contenido en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. Mesa Lista tiene el derecho más no la obligación de vigilar y editar o eliminar toda actividad o contenido.

Acceso e interferencia.

La información de la aplicación se actualiza en tiempo real y está patentada por Mesa Lista o se usa bajo licencia de Restaurantes o terceros aliados. Al usar la aplicación no debe:

  • Utilizar robots, arañas (spiders), scrapers u otros dispositivos, procesos o medios automáticos que le permitan tener acceso a la aplicación de Mesa Lista para cualquier propósito sin la autorización expresa por escrito de Mesa Lista.
  • Emprender toda acción que imponga o pueda imponer (a criterio exclusivo de Mesa Lista) una carga excesiva o desproporcionadamente grande a nuestra infraestructura.
  • Implementar procesos manuales para vigilar o copiar contenido del Sitio de Mesa Lista sin permiso expreso por escrito.
  • Hacer uso de todo dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir en la funcionalidad del aplicativo de Mesa Lista.

Limitaciones de responsabilidad.

El Usuario expresamente acepta que Mesa Lista no es responsable de posibles lesiones, pérdidas, reclamaciones, daños o perjuicios específicos, ejemplares, punitivos, incidental o emergente de ningún tipo, independientemente de si se los considera contractuales, extracontractuales o de cualquier otro tipo, que resulten o estén relacionados de cualquier forma con el uso de los servicios, el cumplimiento o incumplimiento por parte del restaurante en relación con los servicios utilizados por la aplicación.

Enlaces con sitios de terceros aliados.

La aplicación de Mesa Lista podría contener enlaces de hipertexto con sitios web que administran terceros aliados. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para referencia del USUARIO y Mesa Lista no controla dichos sitios ni es responsable de su contenido.

No transferencia.

El Usuario acepta expresamente que los derechos otorgados y las obligaciones contraídas en el presente acuerdo por el uso de la aplicación, no pueden ser transferidos, cedidos ni delegados a terceras personas de ninguna manera por el USUARIO; pero sí puede ser transferido, cedido o delegado a terceros por Mesa Lista.

Resolución de controversias.

De llegar a surgir controversias que podrían derivarse por el presente acuerdo, las mismas serán resueltas en primera instancia en un Centro de Mediación o Arbitraje, a falta de acuerdo parcial o total, se someten a los jueces competentes de la ciudad de Cuenca-Ecuador conforme la legislación ecuatoriana.